Descubre Group crea el canal “Checkin TV” de Meliá Hotels International para sus marcas premium
El canal se emite en hoteles ME by Meliá, Meliá y Gran Meliá con noticias y novedades de los propios hoteles y de la Compañía
Descubre Group, empresa pionera de contenidos digitales corporativos y creadora de los canales temáticos “Descubre TV”, ha sido designada por Meliá Hotels International, para crear y gestionar los contenidos del canal “Checkin TV” en hoteles de sus marcas Premium ME by Meliá, Meliá y Gran Meliá.
Los clientes pueden ver las novedades, servicios y promociones tanto del propio hotel, como de otros establecimientos de la misma marca, en las habitaciones y en las zonas comunes mientras esperan ser atendidos, lo que contribuye a un mayor conocimiento e implicación del cliente con el hotel, la marca y la cadena Meliá Hotels International.
El encargo de la cadena incluye la creación y gestión de contenidos corporativos y la emisión de los canales turísticos Descubre TV, que muestran a los huéspedes las experiencias que se pueden vivir en cada destino en varios idiomas (DescubreMadrid, DiscoverMadrid). De momento, el canal corporativo se emite en hoteles de Barcelona, Madrid, Mallorca, Canarias y Marbella. Está prevista la implantación en hoteles de otros destinos nacionales e internacionales.
Según explica Iván Rodríguez de Azero, socio director de Descubre Group, “el canal audiovisual se ha convertido en un soporte indispensable en los establecimientos, ya que influyen directamente en una mayor comunicación con el cliente y una mayor capacidad de generar ingresos”.
Según “Sara Ranghi”, Global Customer Experience Director “Con este canal no sólo hemos mejorado la experiencia de los huéspedes en nuestros hoteles al proponerle planes en los destinos donde se encuentran, o al mantenerlos actualizados sobre servicios y novedades del hotel o del grupo, sino que fortalecemos el vínculo con nuestras marcas y con la compañía”.
